Obchodní podmínky

Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

ČR - Dobírka, převodem, v hotovosti

SR - Pouze převodem

1. Dobírka - Platíte až při převzetí zboží.

2. Převodem - Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet číslo 182994914/0300. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden v potvrzovacím emailu objednávky). Zboží odesíláme druhý den po obdržení platby (pokud je skladem). POZOR - skladová dostupnost Vámi objednaných produktů je ověřována až po připsání platby na náš účet!

3. V hotovosti na provozovně Podhorská 152/180, Jablonec nad Nisou 2 , 46602. Provozní doba, Po-Pá: 10-15hod.

Dodací podmínky

Dodávka objednaného zboží je zpravidla 1-5dnů. Ve výjimečných případech muže být, po domluvě s kupujícím, dodací lhůta delší. V případě nedosažitelnosti produktu si prodávající vyhrazuje právo zrušit objednávku. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky zákazníka. Za splnění dodávky se považuje dodání objednaného zboží na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající.

Ceny zboží

Ceny za objednávané zboží (ceník zboží) jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího.  Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

ČR-Česká pošta

* Každá zásilka je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.

* Doba dodání ode dne odeslání je zpravidla 24 hodin.

* V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka uložena na Vaší poště po dobu 7 dnů.

* Výše poštovného je 99,- Kč.

* V případě poškození zásilky během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

Slovensko – Česká/Slovenská pošta

*Každá zásilka je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.

*Doba dodání je zpravidla 4-5 dny, dle možnosti České/Slovenské pošty.

*V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka uložena na Vaší poště po dobu 7 dnů.

* Výše poštovného je 300,- Kč.

* V případě poškození zásilky během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce

ČR-PPL

* Každá zásilka je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.

* Doba dodání ode dne odeslání je zpravidla 24 hodin.

* V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka uložena v depu PPL.

* Výše dopravy je 170,- Kč.

* V případě poškození zásilky během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

Slovensko – PPL

*Každá zásilka je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.

*Doba dodání je zpravidla 3-5 dní.

*V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka uložena v depu PPL.

*Výše přepravného je 350,- Kč.

* V případě poškození zásilky během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

Osobně

Na provozovně Podhorská 152/180, Jablonec nad Nisou 2 , 46602. Provozní doba, Po-Pá: 10-15hod.

Zrušení objednávky ze strany zákazníka

Zákazník má právo stornovat objednávku

-před expedicí zásilky

-v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání

-v souladu se zákonem  bez uvedení důvodu do 14 dnů od přijetí zásilky (více v odstavci Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) )

Odstoupit od objednávky před expedicí zásilky lze telefonicky nebo emailem.

Prodávající může uplatnit právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

· zboží se již nevyrábí nebo nedodává

· zboží je dlouhodobě nedostupné

· změnila se výrazným způsobem cena zboží

· zákazník, který již dříve nepřevzal zásilku a řádně neodstoupil od kupní smlouvy (více v odstavci Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) )  bude při následujícím nákupu (nová objednávka) emailem vyzván k zaplacení nové objednávky předem na účet. Pokud nebude platba provedena do 7dnů prodávající tuto objednávku stornuje.

V případě, že nastane situace z bodu 1-3, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky kde se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno. Pokud jste již za zboží zaplatili (bankovním převodem) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 4 prac. dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Vrácení zboží zákazníkem je možné v souladu se zákonem  bez uvedení důvodu do 14 dnů. od převzetí v zásilkovém prodeji. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Při objednání zboží upraveného přímo podle přání zákazníka není odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka možné.

Vyjádření prodejce, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny následně uvedené podmínky, bude zákazníkovi oznámeno do 10 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu prodejce (adresa Václav Kočárek – Kupparfem.cz , Podhorská 152, Jablonec nad Nisou, 46602). Cena poštovného je hrazena zákazníkem (nezasílejte na dobírku, takto zaslanou zásilku prodejce nepřijímá!).

Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete nám zboží včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vrácení zboží není nutné uvádět, ale pokud ho uvedete, budeme rádi.

Ochrana osobních údajů

Vaše data zadaná při vyplnění objednávky budou poskytnuty pouze spediční firmě.  Spediční firmě budou předány pouze potřebné údaje pro doručení zboží.

Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice prodávajícího si prodávající vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tato změna a její účinnost bude vyhlášena vhodným způsobem na internetových stránkách www.kupparfem.cz

Tyto obchodní podmínky platí od 5.10. 2011